Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Firma **Martin Dundych** mit Sitz in **Nové domky 236**, IČO: **09181768**, DIČ: **CZ7307020490**, eingetragen im Handelsregister beim **Stadtamt Kaplice**,

E-Mail: **info@peknaklasika.cz**
Telefonnummer: **778 002 430**
Geschäftsadresse: [Adresse der Betriebsstätte] („Wir“ oder „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der Fassung späterer Vorschriften („Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen, als Käufer, und uns, als Verkäufer, die sich aus dem Kaufvertrag („Vertrag“) ergeben, der über den E-Shop auf der Website **www.peknaklasika.cz** abgeschlossen wird.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in den **Datenschutzbestimmungen**, die Sie hier einsehen können: [Link GDPR].

1.2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und der natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit abschließt (im Folgenden „Käufer“), über die Webschnittstelle auf der Website **www.peknaklasika.cz** (im Folgenden „Online-Shop“).

1.3. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Bedingungen.

1.4. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

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### 2. Allgemeine Bestimmungen und Hinweise

2.1. Der Kauf von Waren ist über die Webschnittstelle des E-Shops und im Geschäft des Verkäufers möglich.

2.2. Beim Kauf von Waren über den E-Shop sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Die Informationen, die Sie uns in der Bestellung gegeben haben, betrachten wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß.

2.3. In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zu Bewertungen von Waren durch andere Verbraucher. Die Authentizität solcher Bewertungen stellen wir sicher und überprüfen sie, indem wir die Bewertungen mit den spezifischen Bestellungen verknüpfen, sodass wir im internen System bei jeder Bewertung die zugehörige Bestell-ID sehen und somit nachweisen können, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.

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### 3. Vertragsabschluss

3.1. Der Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

3.2. Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den Grundtarifen, die Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang) zahlen, sodass Ihnen von uns keine zusätzlichen Kosten über den Gesamtpreis hinaus entstehen. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Fernkommunikationsmittel nutzen.

3.3. Um einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung aufgeben. In diesem Antrag müssen folgende Angaben gemacht werden:

- Informationen über die zu kaufende Ware (im E-Shop wählen Sie die Ware, die Sie kaufen möchten, durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“);
- Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsmethode des Gesamtpreises und die gewünschte Lieferart der Ware; diese Informationen werden im Bestellprozess im Benutzerbereich des E-Shops eingegeben, wobei Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage Ihrer gewählten Ware, Liefer- und Zahlungsmethode angezeigt werden;
- Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die für die Lieferung der Ware erforderlich sind, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

3.4. Im Verlauf der Erstellung der Bestellung können Sie die Daten bis zur endgültigen Bestätigung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung schließen Sie die Bestellung durch Drücken des Buttons „Bestellen mit Zahlungsverpflichtung“ ab. Vor dem Drücken des Buttons müssen Sie jedoch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen; andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung abzuschließen. Die Bestätigung und Zustimmung erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens. Mit dem Drücken des Buttons „Bestellen mit Zahlungsverpflichtung“ werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns übermittelt.

3.5. Ihre Bestellung bestätigen wir Ihnen schnellstmöglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen als Anhang zur E-Mail. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der Fassung, die dem Bestätigungsschreiben beigefügt ist, bilden einen integralen Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.

3.6. Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie eine größere Anzahl von Waren bestellt haben, als von uns ermöglicht. Die Information über die maximal zulässige Menge der Ware wird Ihnen stets im E-Shop vorab angezeigt, sodass sie für Sie keine Überraschung darstellen sollte. Falls ein Grund vorliegt, der uns daran hindert, Ihre Bestellung zu bestätigen, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in einer geänderten Form im Vergleich zur Bestellung unterbreiten. Der Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen.

3.7. Falls im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, selbst wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit der Vertrag geschlossen wurde. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer geänderten Form im Vergleich zur Bestellung unterbreiten. Der Vertrag wird in diesem Fall geschlossen, sobald Sie unser Angebot annehmen. Ein offensichtlicher Fehler im Preis liegt beispielsweise vor, wenn der Preis deutlich von dem üblichen Preis bei anderen Anbietern abweicht oder eine Ziffer fehlt bzw. hinzukommt.

3.8. Wenn der Vertrag zustande kommt, sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.

3.9. Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie Ihre Bestellung über dieses Konto aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Das Vorgehen bei der Erstellung der Bestellung ist identisch wie bei Käufern ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingeben müssen.

3.10. In einigen Fällen bieten wir die Möglichkeit, beim Kauf von Waren einen Rabatt zu nutzen. Um den Rabatt in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die entsprechenden Informationen im Bestellformular in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit dem entsprechenden Rabatt gewährt.

3.11. Die gesamte Präsentation von Waren im Web-Interface des Shops ist informativer Natur, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmung des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches findet keine Anwendung.

4. Preiskonditionen und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

4.1. Informationen über die Ware, einschließlich der Angabe der Preise einzelner Waren und ihrer wesentlichen Eigenschaften, sind im Katalog des Online-Shops angegeben. Die Preise der Waren sind inklusive der Mehrwertsteuer (MwSt.), aller damit verbundenen Gebühren sowie der Kosten für die Rücksendung der Ware, sofern diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

4.2. Die gesamte Präsentation der Waren im Katalog des Online-Shops ist informativer Natur, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

4.3. Im Online-Shop werden Informationen zu den mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten veröffentlicht. Die Informationen zu den Verpackungs- und Lieferkosten, die im Online-Shop angegeben sind, gelten nur für den Fall, dass die Ware innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik geliefert wird.

4.4. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.

4.5. Wir fordern die Zahlung des Gesamtpreises von Ihnen nach Abschluss des Vertrags und vor der Übergabe der Ware. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:

Banküberweisung: Die Zahlungsinformationen senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung zu. Im Falle der Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen fällig.
Online-Kartenzahlung: In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsportal ShoptetPay, wobei die Zahlung den Bedingungen dieses Zahlungsportals unterliegt, die unter www.shoptetpay.com einsehbar sind. Bei Online-Kartenzahlungen ist der Gesamtpreis sofort nach Aufgabe der Bestellung fällig.
Nachnahme: In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei der Lieferung der Ware gegen Übergabe der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.
Barzahlung bei persönlicher Abholung: Barzahlung ist möglich, wenn die Ware in unserer Betriebsstätte abgeholt wird. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Übergabe der Ware fällig.

4.6. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Zahlung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung ist auch in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.

4.7. Das Eigentum an der Ware geht auf Sie über, sobald Sie den Gesamtpreis zahlen und die Ware übernehmen. Im Falle der Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, sobald er auf unserem Konto gutgeschrieben ist; in anderen Fällen gilt die Zahlung als erfolgt, sobald sie abgeschlossen ist.

4.8. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlungen. Dies berührt nicht die Bestimmung des Artikels 4.6 der Geschäftsbedingungen bezüglich der Verpflichtung zur Vorauszahlung des Kaufpreises.

4.9. Im Falle einer Barzahlung oder Nachnahme ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Wenn Sie die Bezahlung per Banküberweisung wählen, senden wir Ihnen automatisch alle für die Zahlung erforderlichen Informationen per E-Mail zu. Bitte warten Sie vor der Durchführung der Zahlung auf die persönliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer, der Ihnen die konkrete Verfügbarkeit der Ware mitteilt. Nach Eingang des Betrags auf unserem Konto versenden wir die Bestellung umgehend und benachrichtigen Sie per E-Mail über alle Schritte.

4.10. Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere dann, wenn der Käufer die Bestellung nicht zusätzlich bestätigt (siehe Artikel 3.6), die vollständige Zahlung des Kaufpreises noch vor dem Versand der Ware an den Käufer zu verlangen. Die Bestimmung des § 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches findet keine Anwendung.

5. Widerruf des Kaufvertrags

5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ein Widerruf des Kaufvertrags unter anderem nicht möglich ist:

5.1.1. bei der Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
5.1.2. bei der Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach Ablauf von 30 Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann;
5.1.3. bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers angefertigt wurden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
5.1.4. bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
5.1.5. bei der Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Verpackung geöffnet wurde;
5.1.6. bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die versiegelte Verpackung vom Käufer nach der Lieferung geöffnet wurde;
5.1.7. bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten;
5.1.8. bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und deren Erbringung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verkäufer Sie vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass Sie in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht haben.

5.2. Handelt es sich nicht um einen der in Artikel 5.1 genannten Fälle oder um einen anderen Fall, in dem der Widerruf des Kaufvertrags nicht möglich ist, hat der Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, wobei im Falle eines Vertrags, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst, diese Frist ab dem Tag des Erhalts der letzten Warenlieferung läuft. Der Widerruf des Kaufvertrags muss dem Verkäufer innerhalb der genannten Frist zugestellt werden.

5.3. Für den Widerruf des Kaufvertrags kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anhang zu den Geschäftsbedingungen beigefügt ist. Der Widerruf des Kaufvertrags kann per E-Mail oder Post an die in den Kontaktdaten des Verkäufers angegebene Adresse gesendet werden. Für die Zustellung des Widerrufs gelten die Bestimmungen des Artikels 11 dieser Geschäftsbedingungen.

5.4. Im Falle des Widerrufs des Kaufvertrags gemäß Artikel 5.2 wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss vom Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Kaufvertrags an den Verkäufer zurückgesendet oder übergeben werden. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden kann.

5.5. Im Falle des Widerrufs des Kaufvertrags gemäß Artikel 5.2 erstattet der Verkäufer alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Kaufvertrags, und zwar auf die gleiche Weise, wie der Verkäufer die Zahlung vom Käufer erhalten hat, es sei denn, der Käufer stimmt einer anderen Rückzahlungsmethode zu, die für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, die Zahlungen an den Käufer zu erstatten, bevor der Käufer die Ware zurückgegeben oder nachgewiesen hat, dass die Ware an den Verkäufer versandt wurde.

5.6. Der Verkäufer ist berechtigt, einen Anspruch auf Ersatz des Schadens an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

5.7. Bis zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer ist der Verkäufer berechtigt, jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich zurück, und zwar auf das vom Käufer angegebene Konto.

5.8. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überlassen, wird der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter der auflösenden Bedingung geschlossen, dass bei Widerruf des Kaufvertrags durch den Käufer der Schenkungsvertrag bezüglich dieses Geschenks seine Wirksamkeit verliert und der Käufer verpflichtet ist, zusammen mit der Ware auch das überlassene Geschenk an den Verkäufer zurückzugeben.

Pokračuji s překladem:

6. Lieferung der Ware, Gefahrenübergang

6.1. Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 4 Tagen auf die von Ihnen gewählte Weise zugestellt, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:

- Persönliche Abholung in unseren Geschäftsräumen;
- Persönliche Abholung an den Abholstationen der Unternehmen Zásilkovna, Balíkovna (Česká pošta) und DPD Pick-Up;
- Lieferung durch die Versandunternehmen Česká pošta, DPD, Zásilkovna.

6.2. Die Lieferung der Ware ist innerhalb der Tschechischen Republik und der Slowakischen Republik möglich, es sei denn, es wurde im Voraus etwas anderes vereinbart.

6.3. Die Lieferzeit der Ware hängt stets von deren Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Lieferzeit ist lediglich orientierend und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in unseren Geschäftsräumen werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.

6.4. Nach Erhalt der Ware vom Zusteller empfehlen wir, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und bei eventuellen Mängeln diese sofort dem Zusteller und uns zu melden. Sollten Mängel an der Verpackung festgestellt werden, die auf unbefugte Manipulation oder den Zugang zur Sendung hinweisen, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Zusteller zu übernehmen.

6.5. Sollte es Ihnen aus anderen als den in Artikel 6.4 genannten Gründen nicht möglich sein, die Ware zu übernehmen, führt dies nicht zur Nichterfüllung unserer Pflicht, Ihnen die Ware zu liefern. Gleichzeitig stellt die Nichtübernahme der Ware kein Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür wir eine Gebühr von 500 CZK für jeden Tag der Lagerung berechnen. Sollte es zu einem Rücktritt unsererseits kommen, wird der Rücktritt wirksam, sobald Ihnen dieser Rücktritt zugestellt wird. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf unseren Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder Schadensersatz, sofern dieser entstanden ist.

6.6. Sollte die Ware aufgrund von Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere als die im Vertrag vereinbarte Weise zugestellt werden müssen, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser wiederholten Zustellung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsinformationen für die Begleichung dieser Kosten senden wir Ihnen an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, und sie sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail fällig.

6.7. Die Gefahr des Verlustes, der Beschädigung oder der Wertminderung der Ware geht auf Sie über, sobald Sie die Ware übernehmen. Sollte die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, nicht übernommen werden, geht die Gefahr auf Sie über, sobald Sie die Möglichkeit zur Übernahme gehabt hätten, aber aufgrund Ihrer eigenen Entscheidung davon abgesehen haben. Der Gefahrenübergang bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt sämtliche Folgen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Beschädigung oder der Wertminderung der Ware tragen.

6.8. Sollte die Ware im Online-Shop als nicht vorrätig gekennzeichnet sein und nur eine voraussichtliche Verfügbarkeit angegeben sein, werden wir Sie immer in den folgenden Fällen informieren:

- bei außergewöhnlichem Ausfall der Produktion der Ware, wobei wir Ihnen die neue voraussichtliche Verfügbarkeit mitteilen oder informieren, dass die Ware nicht geliefert werden kann;
- bei Lieferverzögerungen seitens unseres Lieferanten, wobei wir Ihnen die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

7. Rechte aus mangelhafter Leistung

7.1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs gemäß Artikel 6.7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:

- den vereinbarten Spezifikationen, Typ und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
- für den Zweck geeignet ist, für den Sie sie anfordern und dem wir zustimmen;
- mit dem vereinbarten Zubehör und Anweisungen zur Verwendung, einschließlich Montage- oder Installationsanleitungen, geliefert wird;
- für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
- in Menge, Qualität und weiteren Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen, die von uns oder einer anderen Person in derselben Lieferkette, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, abgegeben wurden;
- mit dem Zubehör, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und sonstigen Gebrauchsanweisungen geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können;
- in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Vorlage entspricht, die Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wurden.

7.2. Die Rechte und Pflichten in Bezug auf die Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere nach den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Sb., Verbraucherschutzgesetz in der jeweils gültigen Fassung).

7.3. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, d. h., wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel anzeigen und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung (d. h. die Ware reklamieren) durch Zusendung einer E-Mail oder eines Schreibens an unsere in unseren Identifikationsangaben genannten Adressen oder persönlich in unserem Geschäft geltend machen. Für Reklamationen können Sie auch unseren Reklamationsleitfaden nutzen, den wir in Zusammenarbeit mit Retino erstellt haben. Bei der Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie angeben, wie Sie den Mangel beheben lassen möchten, und diese Wahl können Sie ohne unsere Zustimmung nicht mehr ändern. Wir werden die Reklamation gemäß dem von Ihnen ausgeübten Recht aus mangelhafter Leistung bearbeiten.

7.4. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, haben Sie folgende Rechte:

auf Behebung des Mangels durch Lieferung neuer Ware ohne Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware; oder
auf Behebung des Mangels durch Reparatur der Ware,

es sei denn, die gewählte Art der Behebung des Mangels ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig teuer, was insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert der Ware ohne Mangel und die Möglichkeit der Beseitigung des Mangels auf die andere Weise ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie beurteilt wird.

7.5. Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn diese unmöglich oder im Verhältnis zur Bedeutung des Mangels und zum Wert der Ware ohne Mangel unverhältnismäßig teuer ist.

7.6. Sie haben außerdem das Recht auf:

eine angemessene Minderung des Preises; oder
Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

wir die Beseitigung des Mangels verweigern oder nicht fristgerecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vornehmen;
sich der Mangel wiederholt;
der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
aus unserer Erklärung oder aus den Umständen offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie behoben wird.

7.7. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.

7.8. Wenn Sie den Mangel der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.

7.9. Ein Mangel der Ware liegt nicht vor, wenn dieser durch normale Abnutzung der Ware oder durch Abnutzung bei gebrauchter Ware im Umfang der bisherigen Nutzung verursacht wurde.

7.10. Bei der Einreichung einer Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der Folgendes angegeben ist:

das Datum, an dem Sie die Reklamation eingereicht haben;
der Inhalt der Reklamation;
die von Ihnen gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation;
Ihre Kontaktdaten für die Benachrichtigung über die Bearbeitung der Reklamation.

7.11. Sofern wir nichts anderes vereinbaren, werden wir den Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation beheben und Sie über die Bearbeitung der Reklamation an die angegebenen Kontaktdaten informieren. Sollte diese Frist verstrichen sein, ohne dass der Mangel behoben wurde, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Minderung des Preises verlangen.

7.12. Wir werden Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Reklamation informieren und Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation ausstellen. Wenn die Reklamation berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Erstattung der nachweislich entstandenen Kosten. Diese Kosten müssen Sie belegen, z. B. durch Quittungen oder Belege für die Versandkosten. Wenn der Mangel durch die Lieferung neuer Ware behoben wurde, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir.

7.13. Sind Sie Unternehmer, müssen Sie den Mangel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware, anzeigen und geltend machen.

7.14. Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht, die Rechte aus mangelhafter Leistung bei einem Mangel geltend zu machen, der innerhalb von 24 Monaten nach Übernahme der Ware auftritt.

8. Rücktritt vom Vertrag

8.1. Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen ab seinem Beginn, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die hier beschriebenen Weisen erfolgen oder in anderen Bestimmungen, in denen der Rücktritt ausdrücklich erwähnt wird.

8.2. Wenn Sie Verbraucher sind, d. h. eine Person, die die Ware außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, und zwar innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss bzw. beim Kauf von Waren innerhalb von 14 Tagen ab deren Übernahme. Wenn der Vertrag mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile betrifft, beginnt diese Frist ab dem Tag der Übernahme der letzten Lieferung zu laufen.

8.3. Vom Vertrag können Sie auf jegliche nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in den Identifikationsdaten angegebenen Adressen).

8.4. Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand eine Leistung gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist.

8.5. Die Frist für den Rücktritt gemäß Artikel 8.2 der Bedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns während dieser Frist die Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, zusenden.

8.6. Im Falle eines Rücktritts gemäß Artikel 8.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurückzusenden, und Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns. Sie haben hingegen Anspruch auf die Erstattung der Versandkosten, jedoch nur in Höhe des günstigsten von uns angebotenen Versandweges. Wenn der Rücktritt aufgrund unserer Vertragsverletzung erfolgt, tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns, wiederum nur in Höhe der Versandkosten für die günstigste angebotene Versandmethode.

8.7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts auf das Konto erstattet, von dem aus die Zahlung eingegangen ist, oder auf das von Ihnen gewählte Konto. Der Betrag wird jedoch erst dann zurückerstattet, wenn wir die Ware erhalten oder Sie nachweisen, dass die Ware an uns zurückgesandt wurde. Bitte senden Sie die Ware sauber und möglichst in der Originalverpackung zurück.

8.8. Im Falle des Rücktritts gemäß Artikel 8.2 der Bedingungen haften Sie für eine etwaige Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Handhabung verursacht wurde. Sollte der Kaufpreis noch nicht erstattet worden sein, sind wir berechtigt, unsere Forderung auf Erstattung der Kosten mit Ihrer Forderung auf Erstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

8.9. Wir sind berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, die eine Lieferung der Ware unmöglich machen (insbesondere Gründe, die auf Seiten Dritter oder in der Natur der Ware liegen), auch vor Ablauf der in Artikel 6.9 genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie Waren im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit, also als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

9. Lösung von Streitigkeiten mit Verbrauchern

9.1. Wir sind nicht an Verhaltenskodizes im Verhältnis zu Käufern gebunden, wie in § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegt.

9.2. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die E-Mail-Adresse info@peknaklasika.cz. Informationen zur Bearbeitung der Beschwerde senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.

9.3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČO: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist, kann zur Lösung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem online abgeschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

9.4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten online.

10. Versand von Geschäftsnachrichten und Speicherung von Cookies

10.1. Der Käufer stimmt dem Versand von Informationen zu Waren, Dienstleistungen oder dem Unternehmen des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Käufers sowie dem Versand von Geschäftsnachrichten des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Käufers zu.

10.2. Der Käufer stimmt der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Computer zu. Sollte der Kauf auf der Website und die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag ohne die Speicherung von Cookies auf dem Computer des Käufers möglich sein, kann der Käufer die Zustimmung jederzeit widerrufen.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Enthält unsere Rechtsbeziehung mit Ihnen ein internationales Element (z. B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik liefern), unterliegt die Beziehung stets dem Recht der Tschechischen Republik. Ihre Rechte aus den Verbraucherschutzgesetzen bleiben hiervon unberührt.

11.2. Jegliche schriftliche Korrespondenz führen wir mit Ihnen per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unseren Identifikationsdaten. Wir werden die Korrespondenz an die in Ihrem Benutzerkonto oder in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden.

11.3. Der Vertrag kann nur aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen. Diese Änderung betrifft jedoch nur Verträge, die nach Inkrafttreten dieser Änderung geschlossen werden. Sollten Sie ein Benutzerkonto haben oder wenn wir Ihnen regelmäßig und wiederholt Waren liefern, informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail.

11.4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit oder aufgrund von Fällen höherer Gewalt entstehen. Sollte der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauern, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

11.5. Dem Vertrag sind ein Muster-Widerrufsformular sowie diese Bedingungen beigefügt.

11.6. Der Vertrag einschließlich dieser Bedingungen wird elektronisch archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Diese Bedingungen sowie die Bestätigung der Bestellung erhalten Sie jedoch per E-Mail, sodass Sie jederzeit Zugriff auf den Vertrag haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. November 2022 in Kraft.